Az empatikus hallgatás, amelyet néha aktív hallgatásnak vagy reflektív hallgatásnak hívnak, messze túlmutat az egyszerű figyelmén. Arról szól, hogy valaki érvényesítettnek és látottnak érzi magát.
Ha helyesen hajtják végre, akkor az empátiával való hallgatás elmélyítheti kapcsolatait, és másokhoz tartozási érzetet adhat, amikor veled beszélnek. Még jobb? Könnyű megtanulni és a gyakorlatba átültetni.
1. Javítsa ki a testbeszédet
Az első lépés annak bemutatása felé, hogy teljes figyelmüket valaki felé fordítja, és nyugodtan fenntartja a szemkontaktust.
Általában, amikor valaki beszél velünk, tudattalanul elfordulhatunk tőlük, és megismételhetjük élelmiszerboltunk listáját, vagy gondolkodhatunk olyan helyeken, ahol vacsorára akarunk menni. Az empátikus hallgatás azonban az egész testet magában foglalja.
Képzelje el, hogy a legközelebbi barátja zokogni kezd ebédnapján. Megkérdeznéd tőle, mi a bajod a válla felett? Valószínűleg azonnal megfordulna, hogy szembenézzen vele. Célja, hogy ugyanazt tegye minden beszélgetésben.
2. Távolítsa el a zavaró képességeket
Gyakran annyira felzárkózunk a telefonjainkba, hogy nem vesszük észre, hogy valaki előttünk próbál jelentőségteljes kapcsolatba lépni.
Ahelyett, hogy szöveges üzeneteket válaszolna és bólintott volna azzal, amit a partner mond, vegye el az összes eszközt, és kérje meg tőlük ugyanazt. Megszabadulva a zavaró funkcióktól, összpontosíthat egymásra, és jobban jelen lehet.
3. Hallgassa meg megítélése nélkül
Az embereknek nehéz valóban kapcsolódniuk, amikor megítélik őket. Ennek elkerülése érdekében figyeljen rájuk, és hallgassa meg őket, és ne válaszoljon rosszallással vagy kritikával, még akkor sem, ha személyesen nem ért egyet azzal, amit mond.
Mondja el, hogy egy barátja megbízik benne, hogy problémáik vannak a kapcsolatukban. Ahelyett, hogy azonnal belemenne azzal, amit szerinte rosszul tesznek a kapcsolatokban, folytasson valamit az alábbiak szerint: „Nagyon sajnálom, hogy ezt hallottam, nagyon sok stressznek kell lennie.”
Ez nem azt jelenti, hogy nem adhat javaslatokat, különösen, ha kérik őket. Csak ne csináld, amikor hallgatói szerepet játszik.
4. Ne gondolj rólad
Próbáljon ellenállni annak, ha elmondja a saját nézőpontját, amikor valami fontosat megosztanak veled.
Ha például valaki elvesztette rokonát, ne válaszoljon a saját veszteségeinek megemlítésével. Ehelyett mutassa meg nekik, hogy érdekel, kérdezzen egy követő kérdést tapasztalataikról, vagy egyszerűen felajánlja a támogatást.
Íme néhány tiszteletteljes válasz, amelyeket kipróbálhat:
- „Nagyon sajnálom a veszteségemet. Tudom, mennyire szeretted őket.”
- - Mondjon többet az anyádról.
- "Nem értem, hogy érzi magát, de itt vagyok, amikor szüksége van rám."
5. Legyen jelen
Amikor a másik személy beszél, ne gondolkodjon azon, amit most mondani fog, vagy félbeszakítja őket. Lassítson a dolgokon, és várjon a szünetekre a beszélgetésben, mielőtt belép.
Próbáljon koncentrálni és képzelje el, amit mondanak, hogy segítsen éber maradni hosszabb konvókban.
6. Ügyeljen a nemverbális jelzésekre
Ne csak hallgass a füleddel.
Megállapíthatja, hogy valaki izgatottan, bosszúsan vagy túlterhelten érzi-e magát a testbeszéd és hanghang figyelembevételével. Figyelje meg a kifejezést a szemük, a szája és az ülésük körül.
Ha például a partnered vállai összehúzódnak, miközben a napikról beszélnek, esetleg szükség lehet némi extra támogatásra.
7. Kerülje a megoldások felkínálását
Csak azért, mert valaki megosztja a problémáikat, ez nem azt jelenti, hogy cserébe tanácsot kérnek. Ne feledje, hogy a legtöbb ember validációt és támogatást keres, és valószínűleg nem érdekli az Ön által kínált megoldások meghallgatása (nem számít, mennyire jó szándékúak is).
Ha a barátja éppen elvesztette munkáját, és szellőzni akar, például kerülje az azonnali javaslatokat, ahol elküldheti önéletrajzát (ezt az információt később ajánlhatja fel, ha kifejezi érdeklődését). Ehelyett engedjék meg nekik, hogy vállalják a beszélgetést, és csak kérésükre adják meg a véleményüket.
8. Ne becsülje le aggodalmaikat
Az empátikus hallgatás azt jelenti, hogy tudatában kell lennünk a kellemetlen beszélgetéseknek, és nem tagadjuk meg a másik személy aggodalmait vagy aggodalmait.
Még ha problémáik is számottenek számukra, az érzéseik egyszerű felismerése arra késztetheti őket, hogy meghallgassák és érvényesítsék őket.
9. Tükrözzék vissza érzéseiket
Hallgatás közben fontos megmutatni, hogy megértette, amit a másik ember meg akar próbálni. Ez azt jelenti, hogy bólint és visszajelzést kínál azáltal, hogy emlékszik a részletekre, és visszatér hozzájuk a legfontosabb pontok.
Ha bizonyítani akarja, hogy hallgat, próbálja ki a következő kifejezéseket:
- - Izgalommal kell járnia!
- "Ez nehéz helyzetnek tűnik."
- "Megértem, hogy fáj."
10. Ne aggódjon, hogy rosszul téved
Senki sem tökéletes. Lehet, hogy olyan beszélgetésben vannak olyan pillanatok, amikor nem biztos benne, mit kell tennie vagy mondani. És néha azt mondhatja, hogy rossz. Egy bizonyos ponton mindenki megteszi.
Ahelyett, hogy aggódna, hogy megfelelően hallgat, vagy válaszol-e, koncentráljon arra, hogy jelenléte folyamatosan fennmaradjon. Leggyakrabban az emberek egyszerűen csak azt akarják, hogy meghalljanak és megértsék őket.
Cindy Lamothe egy szabadúszó újságíró, székhelye Guatemala. Gyakran ír az egészség, a wellness és az emberi viselkedés tudományának kereszteződéséről. Írta az The Atlantic, a New York Magazine, a Teen Vogue, a Quartz, a The Washington Post és még sok más számára. Találja meg a cindylamothe.com webhelyen.
